Política de privacidad

Soluciones Tecnológicas YC, SRL (RNC 131-09792-8), que opera CajaClik. Para cualquier asunto de privacidad: [email protected].

Respecto de los datos de los clientes y suplidores que cada empresa registra en el sistema, esa empresa es la responsable y CajaClik actúa como encargado del tratamiento: los tratamos solo para prestarle el servicio y según sus instrucciones.

• Solicitud de demo o contacto: nombre, negocio, RNC o cédula, teléfono, correo y lo que nos cuente sobre su negocio.
• Cuenta y usuarios: nombre, correo y contraseña de cada usuario (la contraseña se guarda cifrada y nadie del equipo puede verla), y los permisos asignados.
• Datos fiscales de la empresa: RNC, razón social, dirección, comprobantes autorizados y, para la facturación electrónica, el certificado digital.
• Datos del negocio: clientes, suplidores, productos, facturas, compras, pagos e inventario que registran sus usuarios.
• Pago de la suscripción: el comprobante de la transferencia y los datos de facturación.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso, y la bitácora de quién creó, editó o anuló cada documento.

• Prestar el servicio: facturación, punto de venta, inventario, cobros, pagos y reportes.
• Emitir y transmitir a la DGII los comprobantes electrónicos que usted genera.
• Gestionar su suscripción y sus pagos, y darle soporte.
• Atender su solicitud de demo o de contacto.
• Proteger el sistema: prevenir fraudes, accesos no autorizados y abusos.
• Enviarle avisos del servicio (vencimientos, pagos, cambios importantes) y, si no se ha dado de baja, novedades y ofertas de CajaClik.
• Mejorar el producto con estadísticas de uso agregadas, que no identifican a nadie.

• Contrato: los datos necesarios para prestarle el servicio que contrató.
• Obligación legal: la transmisión de comprobantes a la DGII y la conservación de registros que exigen las normas tributarias.
• Consentimiento: las comunicaciones promocionales y la solicitud de demo. Puede retirarlo cuando quiera.
• Interés legítimo: la seguridad del sistema y la prevención de fraudes.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con:

• La DGII, por obligación legal, a través de un proveedor autorizado de facturación electrónica: los datos de cada comprobante electrónico (emisor, comprador, montos, impuestos y firma).
• Proveedores de servidores en la nube, donde se aloja el sistema y su base de datos.
• Un proveedor de inteligencia artificial, solo cuando usted usa la lectura de facturas desde una foto: recibe la imagen de esa factura para extraer sus datos.
• Servicios de correo y mensajería, para enviar avisos y los documentos que usted decide enviar a sus clientes.
• Servicios de verificación anti-bots y analítica en el sitio web cajaclik.com (ver "Cookies").
• Autoridades competentes, cuando una ley u orden judicial lo exija.

Todos estos proveedores tratan los datos solo para el fin indicado y bajo obligaciones de confidencialidad.

Los servidores del sistema y algunos de los proveedores anteriores están fuera de la República Dominicana. Al usar CajaClik, sus datos se transfieren a esos países, con medidas de protección equivalentes a las que exige la Ley 172-13.

• Conexión cifrada (HTTPS) en el sitio y en el sistema.
• Contraseñas cifradas y sesiones con vencimiento automático.
• Cada empresa solo ve su propia información; dentro de ella, cada usuario solo lo que permiten sus permisos.
• Bitácora de cambios en los documentos.
• Copias de seguridad periódicas de la base de datos.
• Acceso del equipo a los datos de una empresa solo cuando hace falta para darle soporte.

• Datos de la cuenta y del negocio: mientras la suscripción esté vigente y hasta 15 días después de terminada o suspendida, para que pueda regularizarla o pedir la exportación. Luego se eliminan, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
• Comprobantes fiscales: la obligación de conservarlos por 10 años es del contribuyente. Le recomendamos exportar sus documentos antes de cancelar.
• Solicitudes de demo o contacto: mientras le damos seguimiento y un máximo de 2 años.

Le enviamos avisos del servicio (vencimiento de la suscripción, pagos, cambios en los términos) por correo, dentro del sistema o por WhatsApp. Son necesarios para la operación de su cuenta y no se pueden desactivar mientras esté activa.

También podemos enviarle novedades y ofertas de CajaClik. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo al mensaje o escribiendo a [email protected].

• Sitio web cajaclik.com: usamos una herramienta de analítica que puede instalar cookies para contar visitas de forma agregada, y un verificador anti-bots en los formularios.
• Sistema CajaClik: solo guarda en su navegador lo necesario para mantener la sesión y sus preferencias (como el modo oscuro). No usa analítica de terceros.

Puede borrar o bloquear las cookies desde su navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.

Conforme a la Ley 172-13 puede, en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificar los que sean inexactos.
• Cancelar sus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
• Oponerse a un tratamiento, como el envío de promociones.
• Pedir una copia de sus datos en un formato estructurado.

Escriba a [email protected] desde el correo registrado o con un documento que lo identifique. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si se trata de datos que una empresa cliente registró sobre usted, le orientaremos para dirigirse a ella, que es la responsable.

CajaClik está dirigido a negocios y no a menores de 18 años. Si un padre o tutor detecta datos de un menor registrados sin su autorización, puede pedirnos su eliminación.

Avisaremos por correo o dentro del sistema, con al menos 15 días de anticipación, cualquier cambio sustancial. La versión vigente siempre está publicada en esta página.